バックトラッキングをご存知ですか？
NLPのコミュニケーションスキルの一つです。
コミュニケーションにおいて、相手との信頼関係を築くためのスキルになります。もしも、
あなたが人間関係や会話などで、悩んでいる、基本を学びたい、あるいは、もっとレベルアップ
したいとお考えでしたら、このスキルを知っておくことには価値があります。
では、バックトラッキングとは何かについてお伝えしていきます。
NLPとはセミナーを通して、コミュニケーションスキルなどを、詳しく体験を通して
学ぶことができます。だから結果が出ると言われています。
そして、このお話を通してお役に立てことが少しでもあれば嬉しく思います。
NLPのバックトラッキング
やり方をお伝えしていきます。
・会話において、相手の話した言葉を繰り返します。オウム返しと言われてもいます。
例えば、「昨日のデートはとても楽しくて、家に帰ってからも眠れなかった」
と相手が話したとします。
あなたなら、この話をどのように繰り返しますか？
・全部を繰り返す
・感情表現を繰り返す
・実勢に起きている出来事（事実）を繰り返す
いかがでしょうか？
実は、NLPのバックトラッキングとは、相手の中の大切だと思う部分を繰り返します。
大切な部分というのは、相手にとって大切な部分です。ですので、もしあなたが、
意識的にNLPのバックトラッキングを使うとしたら、相手の話のある部分を繰り返すと
信頼関係を築きやすくなります。
では、ある部分についてお伝えしていきます。
繰り返すのは、相手の話の中にある「事実」と「感情」です。
事実と感情を繰り返すのが重要なポイントとなります。そして、その中に、相手にとって
大切にしたい感情や想い出があるわけです。もしかしたら、大切ではなく、インパクトのある
出来事だったかもしれません。
NLPとは、このようなスキルを学ぶことができるわけですが、どうして、
言葉を繰り返すことが有効なのでしょうか？それは、下記の理由からです。
NLPのバックトラッキングが効果的な理由
相手の言葉を繰り返したからといって、信頼関係を築くことができるというのは、
不思議なものです。その理由をお伝えしていきます。
・大切な部分を繰り返すことで、相手は自分のことを理解してくれていると共感する
⇒NLPのバックトラッキングで繰り返した後は、強い頷きや同調が起きていることが多いです。
・自分の話を聞いてくれているという安心感と、自己重要感
⇒人は自分の話を聞いてほしいという欲求があります。だからこそ、傾聴などで、
相手の話を聞くことで、自己重要感を満たすことができます。言葉を繰り返していくことは、
話を聞いているということを伝えることでもあります。それが相手にとっては大切なのです。
NLPとは、このようにシンプルな「人間心理も学べますので結果が出ます」
そして、バックトラッキングの最後のポイントですが、ときどき相手の話を要約して伝えます。
それは、先ほどの理由にもありましたが、相手の自己重要感を満たすことにつながるからです。
もしも、あなたのコミュニケーションを振り返って、バックトラッキングをしている、していない、
真逆の事をしているなどを認識したとしたら、繰り返しの技術を使うことで、更なる向上も出来ますし、
コミュニケーションを改善することも出来ます。
是非、ご活用下さい。そして、NLPとはたくさんのスキルや学びが存在しています。
より詳しくお知りになりたい方は、当サイトやメルマガなどで内容をご確認頂くことができます。
少しはお役に立てましたでしょうか？立てていれば幸いです。
それでは、最後までお読み頂きまして、有難うございます。
